Versand
Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle Informationen rund um Versandkosten, Lieferzeiten und die Zustellung in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
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01 / VERSANDKOSTEN
Transparent. Ohne Überraschungen.
Unsere Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
| Lieferland | Versandkosten |
|---|---|
| 🇩🇪 Deutschland | Kostenlos |
| 🇦🇹 Österreich | 4,90 € |
| 🇨🇭 Schweiz | 4,90 € |
Die Versandkosten verstehen sich pro Bestellung. Die jeweils anfallenden Kosten werden dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
02 / LIEFERZEITEN
Wann kommt deine Bestellung an?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die reguläre Lieferzeit 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz hängt die Lieferdauer vom internationalen Transport und der örtlichen Zustellung ab.
Bitte beachte, dass Sonn- und Feiertage die Bearbeitung und Zustellung beeinflussen können. Bei Lieferungen in die Schweiz kann außerdem die Zollabwicklung zusätzliche Zeit beanspruchen.
Wichtig: Bei größeren Bestellmengen oder außergewöhnlich hoher Nachfrage können Lieferzeiten abweichen. Sollte sich der Versand deiner Bestellung verzögern, informieren wir dich entsprechend.
03 / BESTELLABLAUF
Von der Bestellung bis zu dir.
Nach deiner Bestellung kümmern wir uns um die weitere Abwicklung. So läuft der Versand grundsätzlich ab:
Du erhältst eine Bestätigung deiner Bestellung per E-Mail.
Deine Bestellung wird vorbereitet und an den Versand übergeben.
Der Versanddienstleister transportiert deine Bestellung zu dir.
04 / VERSANDPARTNER
Unsere Versanddienstleister.
Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen. Je nach Zielland erfolgt die Auslieferung über die folgenden Anbieter.
Bei grenzüberschreitenden Sendungen kann die Übergabe zwischen Versandpartnern erfolgen. Der tatsächlich eingesetzte Transportdienstleister kann je nach Versandart abweichen.
05 / SENDUNGSVERFOLGUNG
Deine Bestellung im Blick.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Nachricht auch einen entsprechenden Tracking-Link.
Bitte beachte, dass es nach der Versandübergabe etwas dauern kann, bis die ersten Informationen im Tracking-System sichtbar sind.
06 / SCHWEIZ & ZOLL
Hinweise für Lieferungen in die Schweiz.
Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, können bei der Einfuhr zusätzliche Abgaben entstehen. Dazu zählen insbesondere Einfuhrsteuern sowie gegebenenfalls Zoll- oder Abfertigungsgebühren.
Ob solche Kosten anfallen und wer sie trägt, hängt von der konkreten Versand- und Verzollungsregelung ab. Sofern diese Beträge nicht ausdrücklich im Bestellprozess als enthalten ausgewiesen sind, können sie bei der Einfuhr zusätzlich erhoben werden.
Hinweis: Die Versandpauschale von 4,90 € ist nicht automatisch gleichbedeutend mit einer Übernahme sämtlicher möglicher Einfuhrabgaben. Die Angaben im Checkout und die für deine Sendung geltenden Einfuhrbedingungen sind maßgeblich.
07 / HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen.
Ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos?
Wie viel kostet der Versand nach Österreich oder in die Schweiz?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Was mache ich bei einem beschädigten Paket?
Werden alle Produkte zusammen verschickt?
Noch Fragen zu deiner Lieferung?
Du hast eine Frage zu deiner Bestellung, deiner Lieferadresse oder dem Versandstatus? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Bitte gib bei bestehenden Bestellungen deine Bestellnummer an.
info@intimaro.de